「ちょっと困ったな」に寄り添って。とわリフォームが大切にしていること コラム

2026/07/05

みなさん、こんにちは。とわリフォームです。

「キッチンの収納がもう少し使いやすくなったらいいな」

「お風呂が古くなってきたけれど、どこに相談すればいいんだろう」

そんなふうに、住まいのことでふと悩むことはありませんか?

リフォームはお家の大切な節目だからこそ、

「ちゃんとしたところに頼みたい」

「まずは話を聞いてほしい」

と思うのは自然なことです。

 

私たち「とわリフォーム」は、

岡山に根ざして45年以上、親会社である株式会社ビィーティーエスとともに、地元の皆様の暮らしをお手伝いしてきました。

今回は、私たちが普段の仕事の中で特に大切にしている「3つのこと」について、少しお話しさせてください。

 

① お待たせしない、ちょうどいいスピード感

 

リフォームのお悩みは、日々生活する中で気になるものだからこそ、私たちはできるだけ早く対応することを心がけています。

「見積もりが早く届いて安心した」

「お風呂の工事が思っていたよりスムーズに終わって助かった」

といったお声をいただくことも多く、営業スタッフと現場の職人がしっかりと連携して、お客様の大切な時間を無駄にしないよう、テキパキと動くことを大切にしています。

 

② 納得して選べる価格と、分かりやすいご提案

 

「リフォームっていくらかかるんだろう…」

という不安は、誰にでもあると思います。私たちは、地元の皆様に無理なく、納得してリフォームをしていただきたいので、分かりやすく誠実な価格設定を徹底しています。他社様と比較された上で、私たちのプランを選んでいただくことも少なくありません。

また、スタッフは住まいの知識を持ったプロです。最新のキッチンの機能はもちろん、「住宅省エネキャンペーン」などの補助金や、介護保険を利用したバリアフリーの手続きまで、お客様にとって一番おトクになる方法を分かりやすく丁寧にご説明します。

 

③ 「網戸1枚」「手すり1本」の困りごとでも喜んで

「こんな小さなことで連絡してもいいのかな…」と遠慮される方がいらっしゃいますが、どうぞ気にせずお声がけください。

・網戸の張り替えや調整

・階段やトイレへの手すりの取り付け

・水道のパッキン交換

こうした「ちょっとしたお困りごと」にすぐ駆けつけられるのが、地域密着のいいところだと考えています。どんな小さなことでも、暮らしが少しでも快適になるお手伝いができれば嬉しいです。

 

地域の皆様の、いちばん身近な相談相手に

住まいは、毎日を過ごす大切な場所。だからこそ、工事が終わった後も「何かあれば、またとわさんに頼もう」と思っていただけるような、末永いお付き合いを大切にしています。

岡山市南区築港新町には、実際の設備を見て触れていただけるショールームもございます。

強引な営業などは一切ありませんので、「ちょっと参考に見てみたい」「予算の相談だけしてみたい」という方も、どうぞ気軽にお立ち寄りくださいね。

お家に関する小さなお悩み、いつでもお待ちしております。