F様邸 本物の木で愛犬に優しいフローリング
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 何度かしてもらって信頼しているので |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 満足点 2日かかるものと思っていたが1日で終わった点 仕上がりも良い 不満点 特になし |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 良い |
フルオートのシャワートイレで快適に
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 近くの地元の店舗だったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 満足点 ①「とわリフォーム」の佐々木さんより施工前に親切な説明を受けて安心しました。 ②設置に来宅された業者の方がきれいに設置してくれました。 ③設置後の使用感は最高です。ありがとうございました。 不満点 ナシ |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 施工前の説明もわかりやすく安心して工事をお願いする事が出来ました。 見積の内容も良く、設置に来られた職人の方も大変良かったです。 設置後の使用感も良くて節電節水対策も最高です。 |
N様 玄関リフォーム
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 価格が安かった、適正だったから。担当スタッフの対応がよかったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足 とにかく急いでいましたが予算が少なかったので他社も2件（見積を）お願いしました。でも、とわリフォームさんは早急に対応して下さり、価格も安かったです。施行もていねいで感じが良かったです。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 近くの方にカード決済が可能だと伝えられたら もっと利用しやすくなると思います。 |
K様 キッチンリフォーム No.2003001
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 価格が安かった、適正だったから 担当スタッフの対応が良かったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 満足点 費用が安かったと思う 色々と無理な相談に乗ってもらったと思う 不満点 パネルのつなぎ目が思う様な形になってなかった。 事前に相談してもらったら良かったと思う |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 普通 |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 養生はしっかりとしたほうがよい |
M 様邸 内窓リフォーム
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 以前もお願いし、とても良く対応していただいたので。 |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足：暖かく過ごせるようになりました。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 旅行前から部屋の温度を測ってみていました。部屋自体が1.5～2.0℃程上がっていました（下がらなくなった）さらに、部屋の床とベッドとの温度差もあまりなくなり、布団で寝ている夫も「寒くなくなった。むしろ暑い」と言っています。さらにさらにリビングと寝室との温度差も少なくなって全体的に ”冷え” を感じにくくなって本当に驚きの効果でした！！ ありがとうございました。費用対効果はバツグンです！！ |
Y 様邸 トイレ建具調整
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 近くの地元の店舗だったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 連絡した当日に対応して頂けて助かりました。 ありがとうございました。 |
M 様邸 インナーバルコニーサッシ取り付け
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 価格が安かった、適正だったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足：雨でも気にせず洗濯を干せ、ランドリースペースのようになっています。 また、バルコニーの床汚れも減り ドッグランとして犬を放すことも出来て用途が増えました。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
O様邸 窓リフォーム
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | リピート発注です。以前、玄関リフォームして頂きました。 |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足：期待通りの性能を体感できる窓です。 施工も早くて良い。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 今後、別の部屋の窓もリフォームをお願いする予定です。 引き続きよろしくお願いします。 |
某 様邸 レンジフード交換
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 担当スタッフの対応が良かったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 満足。 作業の手順がスピード感が有り満足しました。説明も良かった。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 次回もお世話になりたいと思います。 |
T 様邸 シャッター取り付け
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | ・価格が安かった、適正だったから ・近くの地元の店舗だったから ・見積もりを何度かお願いしたが対応して下さってよかった |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | ・大満足 満足点：家の外観にマッチしている点 安心感がある |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | ・良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | ・良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | この度はありがとうございました。リビング窓だったのでシャッターがつけられてとても安心しました。こちらの都合もあり支払いから施工まで時間がかかりましたが、無事終わって良かったです。次回はもう少し施工時間や商品説明など打ち合わせの時間を増やせたら、更に嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします |
