電話対応が良い！早い！困ったことがあってもすぐに解決できたので安心できました。
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 担当スタッフの対応がよかったから近くの地元の店舗だったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 満足 内窓工事の補助金が出るのか不安でしたが、親身に寄り添っていただき、無事に工事を終えることができました。冬の結露に困っていたので、まだ内窓の効果の程は評価できませんので「満足」にさせてもらいました。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 電話対応が良い！早い！困ったことがあってもすぐに解決できたので安心できました。 |
次のリフォームもお願いする予定です。 知人の多くにとわリフォームの良さを紹介します。
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 価格が安かった、適正だったから 担当スタッフの対応がよかったから 提案内容がよかったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足 ・クロスで迷っていた時、自分の家のクロスのことを参考に適切なアドバイスをくれた ・テラス屋根については、位置を細かく動かしながらベストな仕上がりをしてくれた ・襖や収納扉など急な依頼に対しても素早く対応してもらえた |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | この度は大変お世話になりました。次のリフォームもお願いする予定です。 知人の多くにとわリフォームの良さを紹介します。 |
とてもいい感じのしあがりで満足しています。
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 担当スタッフの対応がよかったから 提案内容がよかったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 満足 とてもいい感じのしあがりで満足しています。 床の工事を提案していただきその通りにして良かったです。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 猛暑の中の施工 お疲れ様でした。丁寧に施工していただきありがとうございました。 |
本物の木で愛犬に優しいフローリング
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 何度かしてもらって信頼しているので |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 満足点 2日かかるものと思っていたが1日で終わった点 仕上がりも良い 不満点 特になし |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 良い |
フルオートのシャワートイレで快適に
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 近くの地元の店舗だったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 満足点 ①「とわリフォーム」の佐々木さんより施工前に親切な説明を受けて安心しました。 ②設置に来宅された業者の方がきれいに設置してくれました。 ③設置後の使用感は最高です。ありがとうございました。 不満点 ナシ |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 施工前の説明もわかりやすく安心して工事をお願いする事が出来ました。 見積の内容も良く、設置に来られた職人の方も大変良かったです。 設置後の使用感も良くて節電節水対策も最高です。 |
N様 玄関リフォーム
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 価格が安かった、適正だったから。担当スタッフの対応がよかったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足 とにかく急いでいましたが予算が少なかったので他社も2件（見積を）お願いしました。でも、とわリフォームさんは早急に対応して下さり、価格も安かったです。施行もていねいで感じが良かったです。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 近くの方にカード決済が可能だと伝えられたら もっと利用しやすくなると思います。 |
K様 キッチンリフォーム No.2003001
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 価格が安かった、適正だったから 担当スタッフの対応が良かったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 満足点 費用が安かったと思う 色々と無理な相談に乗ってもらったと思う 不満点 パネルのつなぎ目が思う様な形になってなかった。 事前に相談してもらったら良かったと思う |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 普通 |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 養生はしっかりとしたほうがよい |
M 様邸 内窓リフォーム
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 以前もお願いし、とても良く対応していただいたので。 |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足：暖かく過ごせるようになりました。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 旅行前から部屋の温度を測ってみていました。部屋自体が1.5～2.0℃程上がっていました（下がらなくなった）さらに、部屋の床とベッドとの温度差もあまりなくなり、布団で寝ている夫も「寒くなくなった。むしろ暑い」と言っています。さらにさらにリビングと寝室との温度差も少なくなって全体的に ”冷え” を感じにくくなって本当に驚きの効果でした！！ ありがとうございました。費用対効果はバツグンです！！ |
Y 様邸 トイレ建具調整
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 近くの地元の店舗だったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | どんなことでも結構です！お気づきになったこと、ご意見、ご感想をお聞かせください。 |
| A. | 連絡した当日に対応して頂けて助かりました。 ありがとうございました。 |
M 様邸 インナーバルコニーサッシ取り付け
| Q. | 当店にご依頼頂いた決め手を教えてください。 |
| A. | 価格が安かった、適正だったから |
| Q. | 完成したリフォームの仕上がりは満足いくものでしたでしょうか。 |
| A. | 大満足：雨でも気にせず洗濯を干せ、ランドリースペースのようになっています。 また、バルコニーの床汚れも減り ドッグランとして犬を放すことも出来て用途が増えました。 |
| Q. | 営業担当、店舗スタッフの対応（マナー言葉づかい、連絡頻度、提案等）はいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
| Q. | 施工者（職人）の対応、マナーはいかがでしたか？ |
| A. | 大変良い |
